Q:交互智能顯示設備無法開機？
1.請確認電源線插座電壓，確認按鍵燈是紅燈（藍燈）。 2.請確認按鍵正常以及遙控器電池電量充足。
Q:交互智能顯示設備一個或多個按鈕無效？
1. 請確認按鈕是否用力按入無法彈起。 2. 請確認按鍵有灰塵擠壓導致不起作用。
Q:交互智能顯示設備在HDMI/VGA通道輸入無信號?
1. 請確認輸入源是否正常。
2. 更換HDMI/VGA接口或者線材。
3. 如果是外接電腦輸入，請在電腦端設置HDMI/VGA輸出設置。
Q:外接PC，VGA通道圖像色彩異常，偏色，缺色或圖像重影?
1. 請確認VGA線是否有松動。
2. 更換更換VGA接口或者線材。
Q:外接PC，無觸摸，提示“無法識別的USB設備”?
1. 更換其他的USB接口連接。
2. 重新安裝系統。
Q:紅外交互智能顯示設備電腦觸摸定位不準？
1. 擦拭觸摸框周邊的灰塵。
2. 按reset按鍵重置觸摸模塊，聽見"deng deng" 2聲即重置成功。
Q:交互智能顯示設備屏幕玻璃上有水霧?
1. 此現象屬于正?，F象，是由于機器玻璃內外溫度差導致水霧產生，一般情況開機1~2小時就可以消失，完全不影響正常使用。
Q:交互智能顯示設備屏幕兩側反光嚴重?
1. 因為液晶屏玻璃相當于鏡面，外界光線不均衡時會造成部分區域反光，就和家里的電視、顯示器一樣。屬于正常光學現象。您可以關閉門窗、拉上窗簾臨時解決。當然也可以購買我們防眩光產品。
Q:黑板玻璃不好書寫、難擦?
1. 先用軟濕毛巾擦拭，在用干毛巾擦干
2. 用黑板玻璃清洗劑噴涂再用濕毛巾擦干（難書寫時采用清洗劑）。
Q:主副板安裝不平?
1. 參考主副板安裝說明書
Q:交互智能顯示設備內置電腦模式顯示“無信號”標識？
1. 確認通道是否是選中為內置電腦通道。
2. 開機狀態下，請確認內置電腦是否已經開啟。
Q:交互智能顯示設備內置電腦如何啟動BIOS？
1. 請在電腦通道有顯示后外接鍵盤Del鍵可進入BIOS選項。
Q:交互智能顯示設備內置電腦通道啟動到操作系統界面，然后反復重啟？
請確認是否系統中毒：
1. 進入到系統安全模式下殺毒，或者進入到安全模式下進行資料備份，然后進行重裝系統操作。
2. 若客戶端對資料沒有特殊的備份需求，直接進行重裝系統的操作。
Q:交互智能顯示設備內置電腦無法連接WIFI或WIFI信號比正常信號弱許多?
1. 檢查環境網絡信號強度，看無線路由是否工作正常。
2. 請確認電腦周圍沒有干擾遮擋。
3. 請確認交互智能平板內置電腦的WIFI天線接收頭是否已經安裝或者松動。
Q:交互智能顯示設備內置電腦無法連接有線網絡?
1. 檢查有線網絡和網線是否正常。
2. Win7系統:打開控制面板->網絡和internet->網絡和共享中心->更改適配器設置->在本地連接右鍵點屬性->選擇internet協議版本4，雙擊打開->選擇“自動獲取IP地址”“自動獲取DNS地址”。
3. XP系統:打開控制面板—>網絡連接->在本地連接右鍵點屬性->選擇internet協議版本4，雙擊打開->選擇“自動獲取IP地址”“自動獲取DNS地址”。
Q:Win7系統無屏幕鍵盤？
步驟如下：
1.系統“開始”菜單->“所有程序”->附件->“Tablet PC”->“Tablet PC 輸入面板”即可打TabletPC輸入面板。
2.系統“開始”菜單->“所有程序”->附件->“Tablet PC”->“輕松訪問”即可打開屏幕鍵盤。
Q:交互智能顯示設備內置電腦無聲音輸出？
電腦桌面的右下角的喇叭圖標調節聲音。如果還是有問題，請進行如下操作：
1.進入“控制面板”->“聲音和音頻設備”->“音頻”->“默認設備”->“因特爾顯示器音頻輸出”。
2.檢測喇叭是否正常，將裝有歌曲的U盤插在TV板卡的USB口上，切換到多媒體通道下，測試有無聲音，若有，則喇叭是好的，若無，可能是喇叭或者TV板卡的問題。
3.若喇叭是好的，一般是系統問題，請對系統進行重裝系統操作。
Q:交互智能顯示設備電腦外接音箱有雜音？
1. 查外接音箱或者線材是否有電磁干擾。
2. 將自己的耳機插在電腦模塊耳機孔處，聽是否有雜音，若無，為音箱問題，需要更換外設音箱。
Q:可以安裝exe軟件嗎？
1. 交互智能顯示設備內置電腦是我們常用電腦模塊系統，只要是系統兼容的應用程序均可以安裝。
Q:怎樣重新安裝系統？
1. 交互智能顯示設備內置電腦是我們常用電腦模塊系統，安裝方法也一樣，一鍵還原軟件、U盤PE系統、系統光盤均可使用。
Q:交互智能顯示設備電腦通道書寫軟件如何使用？
1. 電腦系統里面直接運行我們自帶的HorenBoard，選用任意一種筆即可實現書寫?？梢圆榭床藛?->幫助查看電子檔說明書或者在網站上“服務支持“-->"培訓視頻"中看操作視頻。
Q:紅外交互智能顯示設備設備電腦通道軟件書寫畫線斷筆？
1. 擦拭觸摸框周邊的灰塵。
2. 按reset按鍵重置觸摸模塊，聽見"deng deng" 2聲即重置成功。
3. 如果外接電腦請更換線材測試。
Q:交互智能顯示設備無法通過遙控器來控制內置電腦的PPT翻頁？
1. 請確認產品型號是否支持PPT翻頁 詳見說明書或400電話咨詢
2. 請確認遙控器是否有電、遙控頭未正對交互式平板或中間有格擋物
Q:交互智能顯示設備為什么不能播放Flash？
1. 請確保安裝了Flash播放器，并進行了文件格式的自動關聯。如果沒有安裝，建議下載一個flash播放器進行安裝。
Q:交互智能顯示設備如何播放光盤的內容？
1. 交互智能顯示設備不帶光驅無法播放光盤內容。請購置外置USB光驅連接到電腦的USB接口即可使用。
Q:交互智能顯示設備電腦PPT為什么不能播放Flash？
1. 請確保安裝了Flash播放器，如果沒有安裝，建議下載一個flash播放器進行安裝。
Q:交互智能顯示設備電腦PPT為什么不能播放視頻或者mp3文件？
1. 請確保視頻或者MP3文件與PPT文件在同一目錄內。
2. 請確保視頻或者MP3文件在PPT文件中的路徑為相對路徑。
Q:使用IOS系統搜索不到Airplay服務？
1.檢查顯示會議平板便攜式熱點已經開啟。設置便攜式熱點便攜式熱點復選框選中。
2.確認IOS系統的wifi已經連接到以a-Hub開頭的無線中。
Q:投屏器出現“未檢測到接收端，連接失敗”？
1.檢查顯示會議平板便攜式熱點已經開啟。設置便攜式熱點便攜式熱點復選框選中。
2.將投屏器插入會議顯示平板的前置USB口中重新配對，之后再插入電腦端進行連接
Q:投屏器藍燈一直在閃爍，電腦端也無任何顯示且不能進行投屏？
1. 可能是殺毒軟件屏蔽了投屏器軟件的運行。
2. 雙擊我的電腦USBDispalyUSBDisplayLauncher.exe，殺毒軟件再報警告時選擇允許即可。
Q:用Airplay鏡像，播放愛奇藝、優酷客戶端僅有聲音，無圖像？
1.愛奇藝、優酷等客戶端播放器本身支持投屏功能，因此使用客戶端播放視頻時，斷開IOS本身的AirPlay，僅使用客戶端的功能即可實現聲音和視頻的同步傳輸。
Q:設備遙控器不能使用？
1.請確認遙控器是否有電、遙控頭未正對交互式平板或中間有格擋物。
Q:按鍵和遙控器功能是否一樣？
1. 均能實現相應功能且遙控有更多的功能，如有需要可定制功能。
Q:設備出現三無（指示燈不亮、無聲音、屏幕沒有光）故障怎么辦？
1. 確認檢查電源線是否連接好。
2. 確認電源線插座供電是否正常。